Центр поддержки и помощи

MarHire Car Tangier круглосуточно поддерживает WhatsApp-линию, на которой работает многоязычная команда, базирующаяся в Танжере. Вам нужно ли подтвердить получение автомобиля в аэропорту Танжер Ибн Баттута (TNG), изменить доставку в отель или сообщить о дорожной проблеме в полночь на автостраде A1 в сторону Рабата — наши агенты ответят напрямую, без очередей, систем заявок и музыки ожидания.

Наша служба поддержки говорит на девяти языках: английском, французском, испанском, немецком, итальянском, польском, нидерландском, португальском и русском. Испанский язык особенно хорошо представлен, учитывая близость Танжера к Альхесирасу и Тарифе. Ясность на родном языке важна при сообщении о ДТП, вопросах о маршруте и обсуждении страховки, и мы гарантируем, что язык никогда не станет барьером в Танжере.

Каждое бронирование через carrentaltangier.com получает мгновенное подтверждение, а на большинство аренд распространяется бесплатная отмена при заблаговременном изменении. Чтобы изменить даты, поменять подкатегорию или перенести получение автомобиля из аэропорта Танжер Ибн Баттута (TNG) в отель в Маршане или Малабате, просто напишите нам в WhatsApp, указав номер бронирования и новые данные.

Если ваш рейс в аэропорт Танжер Ибн Баттута (TNG) задерживается, наш агент в зоне прибытия отслеживает ваш статус и будет ждать вас до посадки. Никаких шаттл-автобусов, никаких офисов за пределами аэропорта и никаких скрытых плат за ожидание — бесплатная встреча в аэропорту остается бесплатной, независимо от того, прибудете вы вовремя, на два часа позже или после упущенного стыковочного рейса.

Паромы из Альхесираса и Тарифы в Танжер Мед могут отклоняться от расписания, круизные лайнеры, прибывающие в порт Танжер Виль, прибывают волнами, а скоростные поезда Al Boraq, прибывающие на станцию Танжер-Виль, иногда меняют платформы. Отправьте номер вашего бронирования и канал прибытия в WhatsApp, и мы скоординируем вашу встречу в Танжер Мед (примерно в 40 км к востоку от Танжера), порту Танжер Виль или на станции Танжер-Виль соответственно.

В случае ДТП в любой точке Марокко остановитесь в безопасном месте, обратитесь в местную полицию для получения справки о ДТП и немедленно напишите нам в WhatsApp. Полная страховка включена во все аренды, но марокканская процедура требует как справки из полиции, так и отчета нашего страховщика, независимо от суммы ущерба. Мы организуем помощь на дороге и, при необходимости, заменим автомобиль из нашего парка 2026 года выпуска.

Нужно продлить аренду на день, вернуть раньше или поменять седан на 7-местный автомобиль для незапланированной поездки в Шефшауэн? Большинство изменений обрабатываются за несколько минут через WhatsApp. Мы подтвердим любые пропорциональные корректировки без скрытых платежей перед их применением, поэтому вы всегда будете точно знать, сколько заплатите.

Многие путешественники начинают свой путь в Танжере и заканчивают поездку по Марокко в Касабланке, Марракеше, Фесе или Агадире перед вылетом. Односторонний возврат автомобиля возможен по запросу. Напишите в службу поддержки, указав пункт назначения, адрес возврата и даты, и мы прозрачно подтвердим место встречи и любую применимую плату за односторонний возврат перед бронированием.

Бесплатная встреча в аэропорту Танжер Ибн Баттута (TNG) осуществляется в зоне прибытия, а бесплатная доставка в отель охватывает Центр города, Бульвар Пастера, Маршан, Калифорнию, Иберию, Малабату, Ачакар, торговый центр Tanger City Mall и окраины медины (исторический центр частично пешеходный, поэтому передача осуществляется прямо за стенами). Если вы не уверены, где встретиться, сообщите название вашего отеля в WhatsApp, и мы отправим точные координаты.

Являясь прямым местным поставщиком с собственным парком автомобилей 2026 года выпуска, MarHire Car Tangier осуществляет поддержку без посредников, агрегаторов или сторонних колл-центров, замедляющих процесс. Аренда доступна без залога для стандартных автомобилей, с неограниченным пробегом для поездок по Марокко, полной страховкой в комплекте и нашей гарантией самой низкой цены по сравнению с аналогичными агентствами Танжера; и вы общаетесь с той же командой, которая управляет вашим бронированием.