Terms & Conditions
شروط وأحكام MarHire
تاريخ التحديث: 15 يونيو 2026
المنطقة الزمنية: جميع المواعيد النهائية والحدود الزمنية تستخدم توقيت Africa/Casablanca.
MarHire ("MarHire", "نحن", "لنا") هي شركة سفر مسجلة مقرها في الولايات المتحدة والمغرب. نعمل كمنصة موثوقة تسوق وتدير خدمات السفر في المغرب.
الموقع الإلكتروني: https://carrentaltangier.com/
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف/واتساب: +212 660 745 055
1) قبول الشروط
بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني، أو إنشاء حساب، أو تقديم استفسار، أو إكمال حجز، فإنك ("العميل", "أنت") توافق على هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وعلى أي شروط خاصة بالخدمة تظهر في صفحة العرض، أو عند الدفع، أو في القسيمة/التأكيد. في حالة وجود تعارض، تسود شروط العرض/القسيمة الخاصة بذلك الحجز.
قد نقوم بتحديث هذه الشروط بشكل دوري؛ النسخة المنشورة بتاريخ سريان جديد هي التي تنطبق على الحجوزات المستقبلية.
2) التعريفات ودورنا
المنصة: موقع MarHire، الاتصالات، وعمليات الحجز.
الشريك: مورد مستقل يقدم الخدمة الأساسية (مثل وكالة تأجير، مشغل سائق خاص، مالك قارب، مقدم نشاط).
القسيمة/التأكيد: تأكيد الحجز الملزم الذي تتلقاه بعد الدفع/الموافقة؛ يتضمن الشروط الرئيسية (التواريخ، المشمولات، الاستلام، جهة الاتصال).
3) الأهلية ومسؤوليات العميل
- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر وأن تستوفي القواعد الخاصة بالخدمة (العمر، الرخصة، اللياقة البدنية).
- قدم تفاصيل دقيقة (الأسماء، جهات الاتصال، معلومات الرحلة، الرخصة) وحافظ على تحديثها.
- اقرأ العرض والقسيمة؛ احضر في الوقت المحدد مع المستندات المطلوبة وطريقة الدفع.
- اتبع القوانين المحلية وتعليمات الشريك في الموقع.
4) عروض الأسعار، التوفر، وتكوين الحجز
- عروض الأسعار استرشادية حتى يتم تأكيدها كتابيًا (بريد إلكتروني/قسيمة).
- لا ينشأ الحجز إلا عند إصدار تأكيد من MarHire.
- قد نرفض الحجوزات غير الآمنة أو الاحتيالية أو غير المتوفرة.
- قد تحدث تغييرات طفيفة في المواصفات (مثل سيارة "أو ما شابه" ضمن نفس الفئة)؛ قد توفر MarHire فئة مكافئة أو أعلى إذا لم يكن الطراز المحدد متوفرًا.
5) الأسعار، العملة، والضرائب
- تُعرض الأسعار باليورو (EUR) (يمكن عرضها بالدرهم المغربي/الدولار الأمريكي في بعض الحالات). سعر الصرف ورسوم البنك الخاص بك خارجة عن سيطرتنا.
- تشمل الأسعار عمومًا التأمين الإلزامي (انظر شروط التأمين) ما لم يُذكر خلاف ذلك في العرض.
- قد تكون هناك رسوم إضافية اختيارية (مثل مقاعد الأطفال، سائق إضافي، وقود، رسوم الموانئ، تذاكر الأنشطة) تدفع محليًا للشريك.
6) المدفوعات، الودائع، والاحتجازات الأمنية
تتطلب جميع الحجوزات دفعًا جزئيًا أو كليًا مسبقًا لـ MarHire، بينما قد يتم دفع الرصيد المتبقي عند الوصول، إذا تم تحديده أثناء الدفع أو في تأكيد حجزك.
نستخدم Stripe وطرق دفع معتمدة أخرى لمعالجة المدفوعات عبر الإنترنت بأمان. من خلال إجراء دفعة، فإنك تأذن لـ MarHire ومقدمي خدمات الدفع التابعين لها، بما في ذلك Stripe، بخصم طريقة الدفع التي تقدمها لمبلغ الحجز المطبق وأي رسوم أخرى مصرح بها بموجب هذه الشروط.
بالنسبة لمعظم الحجوزات، يتم دفع نسبة مئوية من المبلغ الإجمالي عبر الإنترنت لتأكيد الحجز وتأمينه، مع دفع الرصيد المتبقي عند الاستلام أو بدء الخدمة، حيثما ينطبق ذلك.
بالنسبة لتأجير السيارات، قد يُطلب وديعة تأمين عند بدء التأجير، اعتمادًا على خطة التأمين المخصصة للمركبة:
- الحماية الأساسية (وديعة + مبلغ تحمل): تُجمع وديعة تأمين قابلة للاسترداد عند الاستلام. الدفع نقدًا افتراضيًا؛ يتم قبول الدفع بالبطاقة حيث تتوفر آلة بطاقات في موقع الاستلام.
- حماية ذكية بدون وديعة / حماية ممتازة / حماية صفرية المخاطر: لا تُجمع وديعة تأمين عند الاستلام.
خطة التأمين المطبقة على مركبتك معروضة دائمًا في صفحة العرض ومؤكدة في قسيمتك. يعتمد توفر الخطة على المركبة والمدينة.
7) القوة القاهرة والسلامة
إذا أصبح التسليم مستحيلاً أو غير آمن بسبب أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة (مثل الظروف الجوية القاسية، إغلاق الموانئ/الطرق، الكوارث الطبيعية، الإضرابات، أوامر السلطات المدنية)، يمكنك اختيار إعادة جدولة مجانية أو استرداد كامل للمبلغ. بالنسبة للقوارب/الأنشطة التي تعتمد على الطقس، يقرر المشغل أو القبطان وفقًا للقواعد المحلية.
8) التأمين والأضرار (ملخص)
تشمل جميع تأجيرات السيارات التأمين ضد الغير والتأمين الشامل (CDW) للمركبة المستأجرة. اعتمادًا على المركبة والمدينة، يتم تخصيص إحدى خطط التأمين الأربع لكل تأجير:
- الحماية الأساسية (وديعة + مبلغ تحمل): تأمين شامل مع مبلغ تحمل قياسي. يدفع السائق ما يصل إلى الحد الأقصى لمبلغ التحمل إذا كان مخطئًا. وديعة تأمين قابلة للاسترداد مطلوبة عند الاستلام (نقدًا افتراضيًا، بطاقة حيثما تتوفر).
- حماية ذكية (بدون وديعة، مبلغ تحمل قياسي): تأمين شامل مع مبلغ تحمل قياسي. يدفع السائق ما يصل إلى الحد الأقصى لمبلغ التحمل إذا كان مخطئًا. لا يلزم وديعة تأمين.
- حماية ممتازة (بدون وديعة، مبلغ تحمل منخفض): تأمين شامل مع مبلغ تحمل مخفض (منخفض). يدفع السائق ما يصل إلى الحد الأقصى لمبلغ التحمل المخفض إذا كان مخطئًا. لا يلزم وديعة تأمين.
- حماية صفرية المخاطر (بدون وديعة، بدون مبلغ تحمل): تأمين شامل بدون مبلغ تحمل. يدفع السائق 0 يورو بغض النظر عن الخطأ. لا يلزم وديعة تأمين.
ماذا يعني "التأمين الشامل" عمليًا:
- السائق المخطئ: يدفع السائق ما يصل إلى الحد الأقصى لمبلغ التحمل المطبق على خطته (أساسي، ذكي، وممتاز)، بناءً على تكلفة الإصلاح الفعلية - لا يزيد أبدًا عن الحد الأقصى ولا يزيد عن الضرر الفعلي. يدفع سائقو الحماية صفرية المخاطر 0 يورو.
- السائق غير المخطئ: يدفع السائق 0 يورو عبر جميع الخطط، شريطة تقديم تقرير حادث كامل وتأكيد شركة التأمين عدم الخطأ.
الحدود القصوى لمبالغ التحمل القياسية حسب فئة المركبة (أساسي وذكي): اقتصادية/مدينة ≈ 500-700 يورو · مدمجة/عائلية ≈ 700-900 يورو · SUV/4x4 ≈ 1000-1900 يورو · فاخرة/مميزة ≈ 2000-6500 يورو. تطبق الحماية الممتازة مبلغ تحمل مخفض (منخفض) لنفس الحوادث (بشكل استرشادي ≈ 200 يورو / 250 يورو / 400 يورو / 800-1000 يورو حسب الفئة، يتم تأكيده لكل مركبة)؛ الحماية صفرية المخاطر لا تحمل أي مبلغ تحمل. يظهر مبلغ التحمل الدقيق لمركبتك في صفحة السيارة وفي وثائق سيارتك عند الاستلام.
التوفر، الوديعة، مبلغ التحمل، والحد الأدنى للعمر تختلف حسب المركبة والمدينة: ليست كل خطة معروضة على كل سيارة أو في كل مدينة، ويختلف الحد الأدنى لعمر السائق بين المركبات والخطط. تُعرض الخطط المتاحة لحجزك، ومبلغ التحمل الدقيق، والوديعة (إن وجدت)، والحد الأدنى لعمر السائق في صفحة السيارة ويتم تأكيدها في قسيمتك.
صفر مبلغ تحمل عند عدم الخطأ (جميع الخطط): إذا وقع حادث ولم تكن مخطئًا، فإنك تدفع 0 يورو شريطة تقديم تقرير حادث كامل (تقرير شرطة أو "constat amiable" موقع مع تفاصيل الطرف الثالث) وتأكيد شركة التأمين عدم الخطأ. أبلغ MarHire فورًا وقدم المستندات في غضون 24 ساعة (أو يوم العمل التالي).
إذا كانت المسؤولية مشتركة، أو غير محددة، أو الطرف الثالث غير معروف (حادث فرار)، ينطبق مبلغ التحمل (بالكامل أو بشكل نسبي) حتى يتم تأكيد المسؤولية. الحماية صفرية المخاطر لا تحمل أي مبلغ تحمل في أي سيناريو.
الزجاج والواجهة الأمامية: يغطي التأمين الأضرار التي تلحق بالزجاج الأمامي والنوافذ والمرايا في جميع الخطط الأربع. لا يلزم أي إضافة.
الاستثناءات الشائعة: القيادة تحت تأثير الكحول/المخدرات أو القيادة المتهورة؛ السائقون غير المصرح لهم؛ الاستخدام خارج الطريق؛ الإهمال (مثل ترك المفاتيح في السيارة)؛ الوقود الخاطئ؛ سوء استخدام القابض/ناقل الحركة؛ أضرار الهيكل السفلي؛ العجلات والإطارات؛ المفاتيح المفقودة؛ المتعلقات الشخصية. يُطلب دائمًا تقرير حادث من الشرطة أو شركة التأمين، وبدونه، يكون العميل مسؤولاً عن التكلفة الكاملة لجميع الأضرار بغض النظر عن الخطة.
راجع صفحة شروط التأمين (مدمجة بالمرجع) للحصول على الشروط الكاملة.
9) شروط خاصة بالفئات
أ) تأجير السيارات
الأهلية: يعتمد الحد الأدنى لعمر السائق على المركبة والمدينة وخطة التأمين، ويظهر في صفحة السيارة ويتم تأكيده في قسيمتك (عادة ما ينطبق حد أدنى أعلى للعمر على الحماية صفرية المخاطر). مطلوب رخصة قيادة سارية المفعول تم الحصول عليها للفترة الدنيا المطلوبة (عادة سنتان أو أكثر)، وقد تنطبق متطلبات أعلى لفئات معينة من المركبات. قد تكون هناك حاجة لرخصة قيادة دولية (IDP) لبعض الرخص. السائقون المذكورون فقط في اتفاقية التأجير هم من يُسمح لهم بالقيادة.
الاستخدام والإقليم: المغرب فقط، الطرق العامة المعبدة؛ لا يسمح بالقيادة خارج الطريق/المنافسات. التزم بقواعد المرور/مواقف السيارات.
الاستلام/الإرجاع: أحضر جواز السفر، رخصة القيادة السارية (IDP إذا لزم الأمر)، ونقدًا للوديعة حيثما ينطبق ذلك (تقبل بطاقة الحماية الأساسية حيث تتوفر آلة بطاقات). أعد السيارة في الوقت المحدد، بنفس الحالة، وبمستوى الوقود المتفق عليه. تتكبد التأخيرات في الإرجاع رسومًا إضافية.
مسافة تأجير السيارات: تنطبق الأميال غير المحدودة على التأجيرات التي تزيد عن 6 أيام. سيتم عرض ذلك في صفحة المركبة وفي قسيمتك. بالنسبة للتأجيرات التي تقل عن 6 أيام، سيقوم وكيلنا بمراجعة خطة سفرك (الطرق/المدن الرئيسية) والموافقة عليها عند الاستلام. إذا تجاوزت لاحقًا الخطة المتفق عليها دون موافقة مسبقة، فسيتم تطبيق رسوم ميل غير متوافقة تبدأ من 40 يورو، وتُعدل حسب المسافة وتأثيرها على المركبة/العقد. لتحديث خطتك، اتصل بنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني واحصل على موافقة كتابية قبل السفر.
الرسوم والغرامات: أنت مسؤول عن جميع غرامات المرور/مواقف السيارات، والرسوم، والرسوم الإدارية ذات الصلة التي يتم تكبدها أثناء فترة تأجيرك. قد يتم خصم هذه الرسوم أثناء أو بعد التأجير عند استلام الإشعارات.
رسوم التنظيف: يتم تسليم جميع المركبات نظيفة ويجب إعادتها بنفس الحالة. إذا تم إرجاع مركبة متسخة، فسيتم تطبيق رسوم تنظيف بقيمة 10 يورو. إذا تم إرجاع مركبة متسخة بشكل مفرط وتتطلب تنظيفًا عميقًا، فسيتم تطبيق رسوم تنظيف بقيمة 30 يورو. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بقايا التدخين، الانسكابات، البقع، الرمال أو الأوساخ المفرطة، وشعر الحيوانات الأليفة أو الروائح.
الأعطال/الحوادث: اتصل بالدعم؛ اتبع تعليمات MarHire. لا تأذن بالإصلاحات دون موافقة. تعتمد المركبات البديلة على التوفر ونوع الحادث.
ب) سائق خاص ونقل
النطاق: خدمات من نقطة إلى نقطة أو بالساعة يقدمها سائقون مرخصون.
وقت الانتظار: وقت انتظار معقول في المطار عند تقديم تفاصيل الرحلة الصالحة؛ قد يكون الانتظار الإضافي قابلًا للرسوم. قد تؤثر التغييرات أثناء المسار (التوقفات/تغييرات المسار) على السعر/التوقيت.
الأمتعة ومقاعد الأطفال: صرح بحجم الأمتعة؛ اطلب مقاعد الأطفال/الداعمين مسبقًا (قد تنطبق رسوم). قد يرفض المشغلون التكوينات غير الآمنة.
السلوك والسلامة: أحزمة المقاعد مطلوبة؛ لا يُسمح بالكحول/المخدرات التي تعرض السلامة للخطر.
ج) القوارب والرحلات البحرية
السلامة والطاقم: يتم التشغيل وفقًا للقواعد البحرية وقرار القبطان بشأن الطقس/حالة البحر. قد تكون سترات النجاة/جلسات السلامة إلزامية.
المعدات: أنت مسؤول عن الأضرار/الخسائر الناجمة عن سوء الاستخدام (مثل معدات الغطس، قضبان الصيد).
التوقيت والموانئ: يتم تنسيق نوافذ المغادرة/العودة مع سلطات الموانئ؛ قد يؤدي التأخير في الوصول/عدم الحضور إلى مصادرة الرحلة وفقًا لقواعد الإلغاء.
د) الأنشطة والجولات
الأهلية والصحة: قد تنطبق الحد الأدنى للأعمار، أو حدود الوزن/اللياقة البدنية، أو الحدود الطبية (مثل الدراجات الرباعية/المركبات الوعرة، المناطيد). توافق على اتباع تعليمات المرشد/المشغل وتوقيع أي إقرارات مطلوبة.
التذاكر والتصاريح: بعض تذاكر الطرف الثالث غير قابلة للاسترداد بمجرد إصدارها (معروضة بوضوح في العرض).
10) دعم العملاء
ندعم اللغات الإنجليزية/الفرنسية/العربية عبر واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني: +212 660 745 055 · [email protected].
للمشكلات العاجلة أثناء الخدمة، اتصل بنا فورًا حتى نتمكن من التنسيق مع الشريك.
11) المراجعات ومحتوى المستخدم
من خلال تقديم المراجعات أو الصور أو التعليقات، فإنك تمنح MarHire ترخيصًا غير حصري، عالميًا، وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام وإعادة إنتاج وعرض هذا المحتوى لأغراض التسويق والجودة. قد نقوم بالإشراف على المحتوى غير القانوني أو المسيء أو غير ذي الصلة أو إزالته.
12) الاحتيال، الاسترداد، والأمن
قد نلغي الحجوزات المشتبه في تعرضها للاحتيال أو سوء الاستخدام. إذا بدأت عملية استرداد أموال أثناء تقدم استرداد، فقد نوقف الاسترداد حتى يحل مصدر بطاقتك النزاع لمنع الائتمان المزدوج.
13) الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
يتم التعامل مع بياناتك الشخصية بموجب سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (المتاحة على موقعنا). اتصل بـ [email protected] لممارسة حقوق الخصوصية.
14) الملكية الفكرية واستخدام الموقع
جميع المحتويات والعلامات التجارية والرموز البرمجية على الموقع مملوكة لـ MarHire أو مرخصة لها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. توافق على عدم كشط، أو نسخ على نطاق واسع، أو هندسة عكسية، أو إساءة استخدام الموقع أو تدفقات الحجز.
15) توفر المنصة
نهدف إلى التوفر المستمر ولكننا لا نضمن الوصول دون انقطاع. قد تتسبب الصيانة أو الترقيات أو مشكلات الشبكة في توقف الخدمة. قد نقوم بتغيير أو تعليق أو إيقاف أي جزء من المنصة في أي وقت.
16) المسؤولية وإخلاء المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية MarHire الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بحجز على المبلغ الذي دفعته لـ MarHire لهذا الحجز.
نحن لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، أو عن الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة (القوة القاهرة).
الشركاء هم شركات مستقلة؛ وهم وحدهم المسؤولون عن جودة وسلامة وتقديم خدماتهم.
لا يحد أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يمكن الحد منها بموجب القانون المعمول به.
17) قابلية الفصل، التنازل، عدم التنازل، الاتفاق الكامل
إذا كان أي بند غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، يظل الباقي ساري المفعول. لا يجوز لك التنازل عن حقوقك دون موافقتنا. عدم إنفاذنا لبند لا يعتبر تنازلاً. تشكل هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع شروط القسيمة والعرض، الاتفاق الكامل لحجزك.
18) القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. تتمتع محاكم أكادير (سوس ماسة) بالاختصاص القضائي غير الحصري، دون المساس بأي حقوق استهلاكية إلزامية بموجب القانون المعمول به.
19) الاتصال
MarHire LLC
واتساب/الهاتف: +212 660 745 055
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: carrentaltangier.com/
اعثر على سيارة الإيجار الخاصة بك من مطار طنجة
قارن خيارات تأجير السيارات في مطار طنجة واحجز السيارة التي تناسب رحلتك من مطار طنجة ابن بطوطة إلى طنجة، أصيلة، أو شمال المغرب.
