Insurance Conditions

شروط تأمين شركة MarHire لتأجير السيارات

تاريخ التحديث: 15 يونيو 2026
المنطقة الزمنية: جميع المواعيد النهائية والحدود الزمنية تستخدم التوقيت الخاص بـ Africa/Casablanca.

الموقع الإلكتروني: https://carrentaltangier.com/
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف/واتساب: +212 660 745 055

---

1) نظرة عامة

توفر MarHire تأجير سيارات في جميع أنحاء المغرب. تشمل كل عملية تأجير تغطية تأمين شامل. اعتمادًا على السيارة التي تحجزها ومدينة التأجير، يتم تطبيق إحدى خطط التأمين الأربع. تتعلق الاختلافات الرئيسية بين الخطط بالمبلغ المقتطع (التحمل)، وديعة الضمان، والحد الأدنى لعمر السائق.

ماذا يعني "التأمين الشامل": السيارة مغطاة بالكامل ضد الأضرار العرضية. ومع ذلك، فإن "شامل" لا يعني أن السائق لا يدفع شيئًا أبدًا - فالأمر يعتمد على المتسبب في الخطأ والخطة التي تنطبق على سيارتك:

• تقرير الحادث يؤكد أن السائق هو المتسبب: يدفع السائق ما يصل إلى مبلغ التحمل المطبق على خطته (أساسي، ذكي، ومميز)، بناءً على التكلفة الفعلية للأضرار. إذا كانت تكلفة الضرر أقل من مبلغ التحمل، يدفع السائق فقط تكلفة الإصلاح الفعلية - ولا يدفع أبدًا أكثر من الحد الأقصى لمبلغ التحمل. سائقو حماية المخاطر الصفرية لا يدفعون شيئًا (تحمل بقيمة 0 يورو).
• تقرير الحادث يؤكد أن السائق ليس المتسبب: لا يدفع السائق شيئًا (0 يورو) في كل خطة، شريطة تقديم جميع المستندات المطلوبة، وتأكيد شركة التأمين على عدم وجود خطأ من السائق.

التوفر، مبلغ التحمل، وديعة الضمان، والحد الأدنى للعمر تختلف حسب السيارة والمدينة. ليست كل الخطط متاحة لكل سيارة أو في كل مدينة، ويختلف الحد الأدنى لعمر السائق بين السيارات والخطط. الخطط المتاحة لحجزك، مبلغ التحمل الدقيق، وديعة الضمان (إن وجدت)، والحد الأدنى لعمر السائق، كلها معروضة في صفحة السيارة الفردية على marhire.com ويتم تأكيدها في تأكيد الحجز الخاص بك. يرجى التحقق من هذه التفاصيل قبل الحجز.

تقرير الشرطة/شركة التأمين مطلوب دائمًا في كل خطة. بدون تقرير شرطة أو تقرير حادث من شركة التأمين، يكون العميل مسؤولاً عن التكلفة الكاملة لجميع الأضرار، بغض النظر عن الخطة المحجوزة أو حجم الضرر.

---

2) خطة التأمين الخاصة بك - أربعة خيارات

الخطة 1 - الحماية الأساسية (وديعة + تحمل)

• تأمين شامل (CDW) مشمول.
• السائق المتسبب في الخطأ: يدفع ما يصل إلى مبلغ التحمل، انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة.
• السائق غير المتسبب في الخطأ: يدفع 0 يورو.
• وديعة ضمان قابلة للاسترداد مطلوبة عند الاستلام.
• التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ راجع صفحة السيارة.
• تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.

الخطة 2 - ذكي بدون وديعة (لا وديعة، تحمل قياسي)

• تأمين شامل (CDW) مشمول.
• السائق المتسبب في الخطأ: يدفع ما يصل إلى مبلغ التحمل، انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة.
• السائق غير المتسبب في الخطأ: يدفع 0 يورو.
• لا يلزم وديعة ضمان.
• التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ راجع صفحة السيارة.
• تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.

الخطة 3 - الحماية المميزة (لا وديعة، تحمل منخفض)

• تأمين شامل (CDW) مشمول.
• السائق المتسبب في الخطأ: يدفع ما يصل إلى مبلغ تحمل مخفض (منخفض)، انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة.
• السائق غير المتسبب في الخطأ: يدفع 0 يورو.
• لا يلزم وديعة ضمان.
• التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ راجع صفحة السيارة.
• تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.

الخطة 4 - حماية المخاطر الصفرية (لا وديعة، لا تحمل)

• تأمين شامل (CDW) مشمول.
• السائق المتسبب في الخطأ أو غير المتسبب فيه: يدفع 0 يورو (لا يوجد تحمل).
• لا يلزم وديعة ضمان.
• الإطارات مستثناة من التغطية (كما في جميع الخطط، انظر §9).
• التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ راجع صفحة السيارة (عادة ما ينطبق حد أدنى أعلى للعمر).
• تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.

---

3) مقارنة الخطط

الميزة	الحماية الأساسية	ذكي بدون وديعة	الحماية المميزة	حماية المخاطر الصفرية
وديعة الضمان عند الاستلام	مطلوبة	غير مطلوبة	غير مطلوبة	غير مطلوبة
مبلغ التحمل (الخصم)	تحمل قياسي	تحمل قياسي	تحمل مخفض (قليل)	0 يورو - لا شيء
تكلفة السائق المتسبب في الخطأ	حتى مبلغ التحمل القياسي	حتى مبلغ التحمل القياسي	حتى مبلغ التحمل المخفض	0 يورو - لا شيء للدفع
تكلفة السائق غير المتسبب في الخطأ	0 يورو	0 يورو	0 يورو	0 يورو
تأمين شامل (CDW)	مشمول	مشمول	مشمول	مشمول
الزجاج والزجاج الأمامي	مشمول	مشمول	مشمول	مشمول
الإطارات والعجلات	مستثناة	مستثناة	مستثناة	مستثناة
مساعدة على الطريق 24/7	مشمولة	مشمولة	مشمولة	مشمولة
الحد الأدنى لعمر السائق	متغير - راجع صفحة السيارة	متغير - راجع صفحة السيارة	متغير - راجع صفحة السيارة	متغير - راجع صفحة السيارة
توفر السيارة والمدينة	متغير - راجع صفحة السيارة	متغير - راجع صفحة السيارة	متغير - راجع صفحة السيارة	متغير - راجع صفحة السيارة
تقرير الشرطة/التأمين	مطلوب دائمًا	مطلوب دائمًا	مطلوب دائمًا	مطلوب دائمًا
في حالة عدم تقديم التقرير	يدفع جميع الأضرار	يدفع جميع الأضرار	يدفع جميع الأضرار	يدفع جميع الأضرار

---

4) ما هو مغطى (جميع الخطط)

تغطية الأضرار التصادمية (CDW): تغطي الأضرار العرضية التي تلحق بمركبة الإيجار. إذا أكد تقرير الحادث أن السائق هو المتسبب، يدفع السائق ما يصل إلى مبلغ التحمل المطبق على خطته (أساسي، ذكي، أو مميز)، بناءً على تكلفة الإصلاح الفعلية، ولا يدفع أبدًا أكثر من الحد الأقصى لمبلغ التحمل. إذا لم يكن السائق هو المتسبب وتم تقديم المستندات، فلا يدفع السائق شيئًا. سائقو حماية المخاطر الصفرية لا يدفعون شيئًا بغض النظر عن المتسبب.

الزجاج والزجاج الأمامي: الأضرار التي تلحق بالزجاج الأمامي والنوافذ والمرايا مغطاة في جميع الخطط الأربع. لا يلزم إضافة أي شيء إضافي.

مساعدة على الطريق 24/7: سحب السيارة إلى أقرب ورشة شريكة، تنسيق الأعطال، والمساعدة في الحوادث متاحة في جميع الأوقات. انظر §11 للتفاصيل.

4أ) الحوادث غير المسببة (جميع الخطط)

إذا أكد تقرير الحادث أنك لست المتسبب، فلن تدفع شيئًا (0 يورو) شريطة تقديم جميع المستندات المطلوبة وتأكيد شركة التأمين على عدم وجود خطأ.

المستندات المطلوبة:

• تقرير شرطة كامل أو تقرير حادث ودي (constat amiable) موقع يتضمن تفاصيل الطرف الثالث.
• صور للموقع، كلا السيارتين، جميع الأضرار، ولوحات الأرقام مع التاريخ والوقت والموقع.
• تفاصيل شهادة تأمين الطرف الثالث، لوحة السيارة، ورخصة القيادة.
• اتفاقية الإيجار الخاصة بك ورخصة قيادة سارية.
• تفاصيل الشهود إذا توفرت.

التوقيت: أبلغ دعم MarHire فورًا وقدم جميع المستندات في غضون 24 ساعة (أو يوم العمل التالي إذا كان خارج ساعات العمل).

ملاحظات:

• إذا حددت شركة التأمين لاحقًا مسؤولية مشتركة أو كاملة من جانبك، فسيتم تطبيق مبلغ التحمل المطبق على خطتك (أساسي، ذكي، مميز) بناءً على تكلفة الضرر الفعلية. حماية المخاطر الصفرية لا تحمل أي مبلغ للتحمل.
• حادث هروب أو طرف ثالث مجهول: إذا تعذر تحديد الطرف المسؤول، فسيتم تطبيق مبلغ التحمل (أساسي، ذكي، مميز) حتى يتم استرداد المسؤولية من الطرف الثالث. حماية المخاطر الصفرية لا تحمل أي مبلغ للتحمل.

---

5) مبلغ التحمل (الخصم) - الأساسي، الذكي والمميز

مبلغ التحمل هو الحد الأقصى الذي تدفعه عندما يؤكد تقرير الحادث أنك المتسبب أو أن الطرف المتسبب مجهول. يعتمد المبلغ الفعلي المشحون على تكلفة الإصلاح؛ لا تدفع أبدًا أكثر من الحد الأقصى لمبلغ التحمل ولا أكثر من تكلفة الضرر الفعلية.

التحمل القياسي ينطبق على الحماية الأساسية والذكي بدون وديعة. الحماية المميزة تطبق مبلغ تحمل مخفض (قليل) لنفس الحوادث. حماية المخاطر الصفرية لا تحمل أي مبلغ للتحمل؛ يدفع السائق 0 يورو بغض النظر عن المتسبب.

مثال: إذا كان مبلغ التحمل القياسي الخاص بك هو 700 يورو وتكلفة الإصلاح 400 يورو، فستدفع 400 يورو. إذا كانت تكلفة الإصلاح 900 يورو، فستدفع 700 يورو (الحد الأقصى). في الحماية المميزة، يتم تحديد سقف نفس الحادث بمبلغ تحمل مخفض أقل. إذا لم تكن المتسبب، فستدفع 0 يورو في كل خطة.

فئة السيارة	موديلات أمثلة	تحمل قياسي (أساسي وذكي)	تحمل مخفض (مميز)	مخاطر صفرية
اقتصادية / مدينة	بيجو 208، رينو كليو 5، داسيا لوجان	حوالي 500-700 يورو	حوالي 200 يورو	0 يورو
مدمجة / عائلية وسيارات كروس أوفر	بيجو 308، داسيا داستر، رينو كادجار	حوالي 700-900 يورو	حوالي 300 يورو	0 يورو
سيارات الدفع الرباعي / 4x4	تويوتا لاند كروزر، كيا سورينتو	حوالي 1000-1900 يورو	حوالي 600 يورو	0 يورو
فاخرة / مميزة	مرسيدس الفئة E، بي إم دبليو الفئة الخامسة، أودي A6	حوالي 2000-6500 يورو	حوالي 800-1000 يورو	0 يورو

يظهر مبلغ التحمل القياسي والمخفض الدقيق لسيارتك المحددة في صفحة السيارة على marhire.com وفي وثائق السيارة المقدمة عند الاستلام. أرقام التحمل المخفض أعلاه هي إرشادية ويتم تأكيدها لكل سيارة.

---

6) وديعة الضمان

الخطة 1 - الحماية الأساسية: يتم جمع وديعة ضمان قابلة للاسترداد عادةً ما تعادل أو تزيد عن مبلغ التحمل المطبق عند الاستلام. الدفع نقدًا افتراضيًا. يتم قبول الدفع بالبطاقة حيث تتوفر آلة دفع بالبطاقات في موقع الاستلام. يتم استرداد الوديعة بعد اجتياز السيارة الفحص النهائي. عادةً ما يتم تحرير حجوزات البطاقات في غضون 3 إلى 14 يوم عمل اعتمادًا على البنك الخاص بك.

الخطط 2، 3 و 4 - لا يلزم وديعة: لا يتم جمع وديعة عند الاستلام. تظل جميع شروط التأمين الأخرى، بما في ذلك الاستثناءات المطبقة ومبلغ التحمل (للخطتين الذكية والمميزة)، سارية المفعول بالكامل. تطبق الحماية المميزة مبلغ تحمل مخفض؛ تلغي حماية المخاطر الصفرية كلاً من وديعة الضمان ومبلغ التحمل، مما يعني عدم وجود تكاليف إضافية من جيبك للحوادث المغطاة، مع مراعاة الاستثناءات في §9 ومتطلبات التقرير في §2.

---

7) إضافات اختيارية (التوفر يختلف)

تخفيض مبلغ التحمل / SCDW (للخطتين الأساسية والذكية فقط): حيث لا يتم تقديم الحماية المميزة أو حماية المخاطر الصفرية على سيارتك أو في مدينتك، قد تتوفر إضافة لتخفيض مبلغ التحمل لتقليل الحد الأقصى لمبلغ التحمل إلى مبلغ مخفض للحوادث المغطاة. لا تزال الاستثناءات في §9 سارية. الحماية المميزة تشمل بالفعل مبلغ تحمل مخفض، وحماية المخاطر الصفرية تلغي مبلغ التحمل بالكامل، لذلك لا تنطبق هذه الإضافة على هاتين الخطتين.

---

8) أهلية السائق والاستخدام المسموح به

• الحد الأدنى للعمر والرخصة: يعتمد الحد الأدنى لعمر السائق على السيارة والمدينة والخطة، ويتم عرضه في صفحة السيارة وتأكيد الحجز. يلزم وجود رخصة قيادة سارية تم الحصول عليها للفترة الدنيا المطلوبة (عادةً 2+ سنوات)، وقد تنطبق متطلبات أعلى لفئات معينة من السيارات ولحماية المخاطر الصفرية.
• السائقون المذكورون فقط: السائقون المدرجون في اتفاقية الإيجار فقط هم المؤمن عليهم. أي سائق غير مدرج يبطل التغطية.
• الإقليم: السيارة مؤمن عليها للاستخدام داخل المغرب فقط.
• أنواع الطرق: لا يُسمح بالقيادة خارج الطرق المعبدة. تعتبر المسارات غير المعبدة أو التضاريس التي تشكل خطرًا على تلف الجزء السفلي أو الهيكل استخدامًا للطرق الوعرة.

---

9) الاستثناءات الشائعة (جميع الخطط)

التأمين - بما في ذلك أي تخفيض اختياري لمبلغ التحمل / SCDW، وبما في ذلك حماية المخاطر الصفرية - لا يغطي ما يلي. سيكون العميل مسؤولاً بالكامل عن جميع التكاليف الناتجة:

• القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات، القيادة المتهورة أو الخطرة، أو السباقات.
• السائقون غير المصرح لهم (أي سائق غير مدرج في اتفاقية الإيجار).
• استخدام السيارة للإيجار التجاري أو لنقل الركاب مقابل أجر.
• الإهمال: ترك السيارة غير مقفلة، المفاتيح في السيارة، التحميل غير السليم، وتجاهل أضواء التحذير.
• الأضرار التي تلحق بالداخل، التنجيد، السقف، الجزء السفلي، القابض أو ناقل الحركة بسبب سوء الاستخدام؛ تلف المحرك بسبب الوقود الخاطئ؛ التلوث.
• العجلات والإطارات.
• المفاتيح المفقودة أو المسروقة أو التالفة؛ رسوم استبدال المفاتيح وخدمة فتح الأبواب.
• الممتلكات الشخصية المتروكة في السيارة أو المسروقة منها.
• حادث هروب بدون تقرير شرطة، أو أي حادث لا يتم فيه تقديم المستندات المطلوبة.
• القيادة خارج الطرق المعبدة أو تلف الجزء السفلي الناتج عن ظروف الطريق غير المناسبة للسيارة.

---

10) في حالة وقوع حادث أو تلف - ماذا تفعل

1. تأكد من سلامة جميع الأشخاص. اتصل بخدمات الطوارئ إذا لزم الأمر (190 الشرطة / 150 الإسعاف).
2. اتصل بدعم MarHire فورًا: واتساب/هاتف +212 660 745 055. لا تنتظر.
3. لا تعترف بالمسؤولية في موقع الحادث تحت أي ظرف من الظروف.
4. احصل على تقرير شرطة أو تقرير حادث ودي مكتمل وموقع (constat amiable).
5. صوّر الموقع، جميع السيارات، لوحات الأرقام، وجميع الأضرار. سجل الموقع الدقيق، التاريخ، والوقت.
6. اجمع تفاصيل شهادة تأمين الطرف الثالث، تسجيل السيارة، ورخصة القيادة. اجمع أسماء الشهود ومعلومات الاتصال بهم.
7. قدم جميع المستندات - التقرير، الصور، اتفاقية الإيجار - إلى الشريك عند إعادة السيارة أو قبلها.

هام: عدم تقديم المستندات المطلوبة قد يؤدي إلى تحمل المسؤولية الكاملة حتى قيمة السيارة الإجمالية، بالإضافة إلى رسوم التوقف، رسوم السحب، وتكاليف الإدارة - حتى لو كان هناك تنازل ساري المفعول.

---

11) المساعدة على الطريق والمركبات البديلة

المساعدة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتم سحب السيارة إلى أقرب ورشة شريكة أو حسب توجيهات شركة التأمين.

تخضع السيارة البديلة للتوافر وطبيعة الحادث. إذا نتجت الأضرار عن استخدام مستثنى (انظر §9)، فقد يتم تطبيق تكاليف وقد يتم رفض توفير سيارة بديلة.

---

12) الفحص والإصلاحات والرسوم

• يجب أن تتم جميع الإصلاحات بتفويض من MarHire أو شركة التأمين. الإصلاحات غير المصرح بها لا يتم تعويضها.
• أنت توافق على دفع: مبلغ التحمل المطبق (بناءً على تكلفة الضرر الفعلية حتى الحد الأقصى لمبلغ التحمل، أو 0 يورو في حماية المخاطر الصفرية)، أي غرامات أو رسوم مرور، تكاليف السحب عندما تكون أنت المتسبب أو ينطبق استثناء، رسوم إدارية، وأي رسوم توقف مسموح بها بموجب القانون المغربي وعقد الإيجار.
• يتم حساب الرسوم النهائية بعد الفحص واستلام فواتير الإصلاح أو مصفوفات الأضرار الموحدة التي يستخدمها الشريك.

---

13) المستندات المطلوبة عند الاستلام

• جواز سفر ساري المفعول ورخصة قيادة؛ رخصة قيادة دولية عند الحاجة.
• نقدًا لدفع وديعة الضمان، حيثما ينطبق (الحماية الأساسية)؛ يتم قبول الدفع بالبطاقة حيث تتوفر آلة دفع بالبطاقات.
• تفاصيل الرحلة للطيران عند الاستلام من المطار (لتمكين الاستقبال والتتبع في حالة تأخير الرحلة).

---

14) المطالبات والاستردادات

• إذا دفعت مبلغ تحمل أو تقديرًا للأضرار، فسيتم استرداد أي مبلغ مدفوع زيادة بعد استلام فواتير الإصلاح النهائية وتقييمها.
• ودائع النقد التي لم تستخدم للأضرار يتم استردادها عند إعادة السيارة بعد الفحص. يتم تحرير حجوزات البطاقات في غضون 3 إلى 14 يوم عمل اعتمادًا على البنك الخاص بك.
• يتم التعامل مع النزاعات من قبل دعم MarHire بالتنسيق مع الشريك المحلي وشركة التأمين. يرجى إتاحة وقت معقول للتقييمات.

---

15) مسؤولياتك

• القيادة بالامتثال الكامل لقوانين المرور المغربية وحدود السرعة المعمول بها.
• حماية السيارة: قفل الأبواب، إزالة المفاتيح، الركن في أماكن آمنة.
• استخدام نوع الوقود الصحيح والاحتفاظ بالإيصالات عند الطلب.
• الإبلاغ عن الحوادث إلى MarHire فورًا والتعاون الكامل مع إجراءات شركة التأمين والشريك.

---

16) تحديثات هذه الشروط

قد تقوم MarHire بتحديث شروط التأمين هذه لتعكس التغييرات في القانون المعمول به، متطلبات شركة التأمين، أو سياسات الشريك. يشير تاريخ السريان في أعلى هذا المستند إلى الإصدار الحالي الساري. تظل الحجوزات التي تمت قبل تاريخ التحديث خاضعة للشروط السارية في وقت الحجز ما لم يتم التواصل بخلاف ذلك.

---

17) الاتصال

دعم MarHire
واتساب/هاتف: +212 660 745 055
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: carrentaltangier.com/

متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للحوادث والمطالبات وطوارئ الإيجار.