Insurance Conditions

Versicherungsbedingungen von MarHire Autovermietung

Stand (Datum): 15. Juni 2026
Zeitzone: Alle Fristen und Stichtage beziehen sich auf Africa/Casablanca.

Webseite: carrentaltangier
E-Mail: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Überblick

MarHire bietet Autovermietungen in ganz Marokko an. Jede Anmietung beinhaltet eine Vollkaskoversicherung. Je nach gebuchtem Fahrzeug und Anmietort gilt eine von vier Versicherungsoptionen. Die Hauptunterschiede zwischen den Optionen betreffen die Selbstbeteiligung, die Kaution und das Mindestalter des Fahrers.

Bedeutung von "Vollkaskoversicherung": Das Fahrzeug ist gegen Unfallschäden vollständig abgedeckt. "Vollkasko" bedeutet jedoch nicht, dass der Fahrer niemals etwas bezahlt — es hängt davon ab, wer schuld ist und welche Option für Ihr Fahrzeug gilt:

Unfallbericht bestätigt Verschulden des Fahrers: Der Fahrer zahlt bis zur Höhe der Selbstbeteiligung, die für seine Option gilt (Basic, Smart und Premium), basierend auf den tatsächlichen Reparaturkosten. Wenn die Reparaturkosten niedriger sind als die Selbstbeteiligung, zahlt der Fahrer nur die tatsächlichen Reparaturkosten — niemals mehr als die Selbstbeteiligungsgrenze. Fahrer mit Zero-Risk Protection zahlen nichts (0 € Selbstbeteiligung).
Unfallbericht bestätigt, dass der Fahrer NICHT schuld ist: Der Fahrer zahlt bei jeder Option nichts (0 €), vorausgesetzt, alle erforderlichen Dokumente werden eingereicht und die Versicherung bestätigt die Nichtschuld.

Verfügbarkeit, Selbstbeteiligung, Kaution und Mindestalter variieren je nach Fahrzeug und Stadt. Nicht jede Option ist für jedes Auto oder in jeder Stadt verfügbar, und das Mindestalter des Fahrers unterscheidet sich zwischen Fahrzeugen und Optionen. Die für Ihre Buchung verfügbaren Optionen, der genaue Selbstbeteiligungsbetrag, die Kaution (falls vorhanden) und das Mindestalter des Fahrers werden auf der einzelnen Fahrzeugseite auf marhire.com angezeigt und auf Ihrer Buchungsbestätigung bestätigt. Bitte prüfen Sie diese vor der Buchung.

Polizei-/Versicherungsbericht ist bei jeder Option immer erforderlich. Ohne einen Polizeibericht oder einen Unfallbericht der Versicherung haftet der Kunde für die vollen Kosten aller Schäden, unabhängig von der gebuchten Option oder der Schadenshöhe.

2) Ihre Versicherungsoption - Vier Möglichkeiten

Option 1 - Basic Protection (Kaution + Selbstbeteiligung)

Vollkaskoversicherung (CDW) inklusive.
Fahrer schuldhaft: zahlt bis zur Selbstbeteiligung, siehe §5 für Beträge nach Fahrzeugkategorie.
Fahrer nicht schuldhaft: zahlt 0 €.
Bei Abholung ist eine erstattungsfähige Kaution erforderlich.
Verfügbarkeit und Mindestalter des Fahrers hängen vom Fahrzeug und der Stadt ab; siehe Fahrzeugseite.
Polizei-/Versicherungsbericht immer erforderlich; kein Bericht vorhanden = Kunde zahlt alle Schäden.

Option 2 - Smart No-Deposit (Keine Kaution, Standard-Selbstbeteiligung)

Vollkaskoversicherung (CDW) inklusive.
Fahrer schuldhaft: zahlt bis zur Selbstbeteiligung, siehe §5 für Beträge nach Fahrzeugkategorie.
Fahrer nicht schuldhaft: zahlt 0 €.
Keine Kaution erforderlich.
Verfügbarkeit und Mindestalter des Fahrers hängen vom Fahrzeug und der Stadt ab; siehe Fahrzeugseite.
Polizei-/Versicherungsbericht immer erforderlich; kein Bericht vorhanden = Kunde zahlt alle Schäden.

Option 3 - Premium Protection (Keine Kaution, Geringe Selbstbeteiligung)

Vollkaskoversicherung (CDW) inklusive.
Fahrer schuldhaft: zahlt bis zu einer reduzierten (niedrigen) Selbstbeteiligung, siehe §5 für Beträge nach Fahrzeugkategorie.
Fahrer nicht schuldhaft: zahlt 0 €.
Keine Kaution erforderlich.
Verfügbarkeit und Mindestalter des Fahrers hängen vom Fahrzeug und der Stadt ab; siehe Fahrzeugseite.
Polizei-/Versicherungsbericht immer erforderlich; kein Bericht vorhanden = Kunde zahlt alle Schäden.

Option 4 - Zero-Risk Protection (Keine Kaution, Keine Selbstbeteiligung)

Vollkaskoversicherung (CDW) inklusive.
Fahrer schuldhaft oder nicht schuldhaft: zahlt 0 € (keine Selbstbeteiligung).
Keine Kaution erforderlich.
Reifen sind von der Abdeckung ausgeschlossen (wie bei allen Optionen, siehe §9).
Verfügbarkeit und Mindestalter des Fahrers hängen vom Fahrzeug und der Stadt ab; siehe Fahrzeugseite (ein höheres Mindestalter gilt in der Regel).
Polizei-/Versicherungsbericht immer erforderlich; kein Bericht vorhanden = Kunde zahlt alle Schäden.

3) Vergleichstabelle der Optionen

Merkmal	Basic Protection	Smart No-Deposit	Premium Protection	Zero-Risk Protection
Kaution bei Abholung	Erforderlich	Nicht erforderlich	Nicht erforderlich	Nicht erforderlich
Selbstbeteiligung	Standard-Selbstbeteiligung	Standard-Selbstbeteiligung	Reduzierte (niedrige) Selbstbeteiligung	0 € keine
Kosten bei Verschulden des Fahrers	Bis zur Standard-Selbstbeteiligung	Bis zur Standard-Selbstbeteiligung	Bis zur reduzierten Selbstbeteiligung	0 € nichts zu zahlen
Kosten bei Nichtverschulden des Fahrers	0 €	0 €	0 €	0 €
Vollkaskoversicherung (CDW)	Inklusive	Inklusive	Inklusive	Inklusive
Glas & Windschutzscheibe	Inklusive	Inklusive	Inklusive	Inklusive
Reifen & Felgen	Ausgeschlossen	Ausgeschlossen	Ausgeschlossen	Ausgeschlossen
24/7 Pannenhilfe	Inklusive	Inklusive	Inklusive	Inklusive
Mindestalter des Fahrers	Variiert, siehe Fahrzeugseite	Variiert, siehe Fahrzeugseite	Variiert, siehe Fahrzeugseite	Variiert, siehe Fahrzeugseite
Verfügbarkeit nach Fahrzeug & Stadt	Variiert, siehe Fahrzeugseite	Variiert, siehe Fahrzeugseite	Variiert, siehe Fahrzeugseite	Variiert, siehe Fahrzeugseite
Polizei-/Versicherungsbericht	Immer erforderlich	Immer erforderlich	Immer erforderlich	Immer erforderlich
Kein Bericht vorhanden	Zahlt alle Schäden	Zahlt alle Schäden	Zahlt alle Schäden	Zahlt alle Schäden

4) Was ist abgedeckt (Alle Optionen)

Kollisionsschutz (CDW): Deckt Unfallschäden am Mietfahrzeug ab. Wenn der Unfallbericht das Verschulden des Fahrers bestätigt, zahlt der Fahrer bis zur Höhe der für seine Option (Basic, Smart oder Premium) geltenden Selbstbeteiligung, basierend auf den tatsächlichen Reparaturkosten, jedoch nie mehr als die Selbstbeteiligungsgrenze. Wenn der Fahrer nicht schuldhaft ist und die Dokumentation vorliegt, zahlt der Fahrer nichts. Fahrer mit Zero-Risk Protection zahlen unabhängig vom Verschulden nichts.

Glas & Windschutzscheibe: Schäden an Windschutzscheibe, Fenstern und Spiegeln sind bei allen vier Optionen abgedeckt. Kein zusätzlicher Zusatzschutz erforderlich.

24/7 Pannenhilfe: Abschleppen zur nächsten Partnerwerkstatt, Pannenmanagement und Unfallhilfe jederzeit verfügbar. Details siehe §11.

4A) Unfälle ohne Verschulden (Alle Optionen)

Wenn der Unfallbericht bestätigt, dass Sie nicht schuldhaft gehandelt haben, zahlen Sie nichts (0 €), vorausgesetzt, alle erforderlichen Dokumente werden eingereicht und die Versicherung bestätigt die Nichtschuld.

Erforderliche Dokumentation:

Vollständiger Polizeibericht oder unterschriebenes constat amiable (freundschaftlicher Unfallbericht) mit den Angaben des Unfallgegners.
Fotos der Unfallstelle, beider Fahrzeuge, aller Schäden und der Nummernschilder mit Datum, Uhrzeit und Ort.
Versicherungsbescheinigung, Fahrzeugkennzeichen und Führerscheindaten des Unfallgegners.
Ihr Mietvertrag und ein gültiger Führerschein.
Zeugendaten, falls verfügbar.

Frist: Benachrichtigen Sie den MarHire Support umgehend und reichen Sie alle Dokumente innerhalb von 24 Stunden ein (oder am nächsten Werktag, falls außerhalb der Geschäftszeiten).

Hinweise:

Wenn die Versicherung später eine Teilschuld oder volle Schuld Ihrerseits feststellt, gilt die für Ihre Option (Basic, Smart, Premium) geltende Selbstbeteiligung basierend auf den tatsächlichen Schadenskosten. Zero-Risk Protection hat keine Selbstbeteiligung.
Fahrerflucht oder unbekannter Dritter: Wenn der Verursacher nicht ermittelt werden kann, gilt die Selbstbeteiligung (Basic, Smart, Premium) bis zur Erstattung der Haftung durch den Dritten. Zero-Risk Protection hat keine Selbstbeteiligung.

5) Selbstbeteiligung - Basic, Smart & Premium

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie zahlen, wenn der Unfallbericht Ihr Verschulden bestätigt oder der Verursacher unbekannt ist. Der tatsächlich berechnete Betrag hängt von den Reparaturkosten ab; Sie zahlen nie mehr als die Selbstbeteiligungsgrenze und nie mehr als die tatsächlichen Schadenskosten.

Standard-Selbstbeteiligung gilt für Basic Protection und Smart No-Deposit. Premium Protection wendet für dieselben Vorfälle eine reduzierte (niedrige) Selbstbeteiligung an. Zero-Risk Protection hat keine Selbstbeteiligung; der Fahrer zahlt unabhängig vom Verschulden 0 €.

Beispiel: Wenn Ihre Standard-Selbstbeteiligung 700 € beträgt und die Reparatur 400 € kostet, zahlen Sie 400 €. Wenn die Reparatur 900 € kostet, zahlen Sie 700 € (die Obergrenze). Bei Premium Protection ist derselbe Vorfall auf die niedrigere reduzierte Selbstbeteiligung begrenzt. Wenn Sie nicht schuldhaft sind, zahlen Sie bei jeder Option 0 €.

Fahrzeugkategorie	Beispielmodelle	Standard-Selbstbeteiligung (Basic & Smart)	Reduzierte Selbstbeteiligung (Premium)
Kleinwagen / Stadt	Peugeot 208, Renault Clio 5, Dacia Logan	ca. 500 €–700 €	ca. 200 €
Kompakt / Familie & Crossover	Peugeot 308, Dacia Duster, Renault Kadjar	ca. 700 €–900 €	ca. 300 €
SUV / 4×4	Toyota Land Cruiser, Kia Sorento	ca. 1.000 €–1.900 €	ca. 600 €
Premium / Luxus	Mercedes E-Klasse, BMW 5er, Audi A6	ca. 2.000 €–6.500 €	ca. 800 €–1.000 €

Die genaue Standard- und reduzierte Selbstbeteiligung für Ihr spezifisches Fahrzeug ist auf der Fahrzeugseite auf marhire.com und in den Fahrzeugunterlagen bei der Abholung angegeben. Die oben genannten reduzierten Selbstbeteiligungswerte sind Richtwerte und werden pro Fahrzeug bestätigt.

6) Kaution

Option 1 - Basic Protection: Bei der Abholung wird eine Kaution in Höhe der geltenden Selbstbeteiligung oder darüber erhoben, die nach der Inspektion des Fahrzeugs zurückerstattet wird. Standardmäßig ist Barzahlung möglich. Kartenzahlung wird akzeptiert, wo ein Kartenlesegerät am Abholort verfügbar ist. Kartenautorisierungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 14 Werktagen je nach Bank freigegeben.

Optionen 2, 3 & 4 - Keine Kaution erforderlich: Bei der Abholung wird keine Kaution erhoben. Alle anderen Versicherungsbedingungen, einschließlich der geltenden Ausschlüsse und der Selbstbeteiligung (Smart und Premium), bleiben vollständig in Kraft. Premium Protection beinhaltet eine reduzierte Selbstbeteiligung; Zero-Risk Protection eliminiert sowohl die Kaution als auch die Selbstbeteiligung, was bedeutet, dass für abgedeckte Vorfälle, vorbehaltlich der Ausschlüsse in §9 und der Berichtsanforderungen in §2, keine eigenen Kosten anfallen.

7) Optionale Zusatzleistungen (Verfügbarkeit variiert)

Reduzierung der Selbstbeteiligung / SCDW (nur Basic & Smart): Wenn Premium oder Zero-Risk Protection für Ihr Fahrzeug oder in Ihrer Stadt nicht angeboten wird, kann eine Zusatzleistung zur Reduzierung der Selbstbeteiligung verfügbar sein, um Ihre Selbstbeteiligungsgrenze für abgedeckte Vorfälle auf einen reduzierten Betrag zu senken. Ausschlüsse gemäß §9 gelten weiterhin. Premium Protection beinhaltet bereits eine reduzierte Selbstbeteiligung und Zero-Risk Protection eliminiert die Selbstbeteiligung vollständig, daher gilt diese Zusatzleistung nicht für diese Optionen.

8) Fahrberechtigung & Erlaubte Nutzung

Mindestalter & Führerschein: Das Mindestalter des Fahrers hängt vom Fahrzeug, der Stadt und der Option ab und wird auf der Fahrzeugseite und der Buchungsbestätigung angegeben. Ein gültiger Führerschein, der seit der erforderlichen Mindestdauer (typischerweise 2+ Jahre) besessen wird, ist erforderlich. Für bestimmte Fahrzeugkategorien und für Zero-Risk Protection können höhere Anforderungen gelten.
Nur namentlich genannte Fahrer: Nur im Mietvertrag eingetragene Fahrer sind versichert. Jeder nicht eingetragene Fahrer macht die Versicherung ungültig.
Territorium: Das Fahrzeug ist nur für die Nutzung innerhalb Marokkos versichert.
Straßentypen: Geländefahrten sind nicht gestattet. Unbefestigte Wege oder Gelände, die das Risiko von Unterboden- oder Achsschäden bergen, gelten als Geländefahrten.

9) Häufige Ausschlüsse (Alle Optionen)

Die Versicherung, einschließlich jeglicher optionaler Selbstbehaltreduzierung / SCDW und einschließlich Zero-Risk Protection, deckt nicht die folgenden Fälle ab. Der Kunde haftet voll für alle daraus resultierenden Kosten:

Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, rücksichtsloses oder gefährliches Fahren oder Rennen.
Unbefugte Fahrer (jeder Fahrer, der nicht im Mietvertrag aufgeführt ist).
Nutzung des Fahrzeugs für gewerblichen Transport oder zur Beförderung von Fahrgästen gegen Entgelt.
Fahrlässigkeit: Fahrzeug unverschlossen lassen, Schlüssel im Fahrzeug, unsachgemäße Beladung und Ignorieren von Warnleuchten.
Schäden am Innenraum, Polsterung, Dach, Unterboden, Kupplung oder Getriebe durch Fehlgebrauch; Motorschäden durch falsche Betankung; Verunreinigung.
Räder und Reifen.
Verlorene, gestohlene oder beschädigte Schlüssel; Kosten für Schlüsselersatz und Service bei Aussperrung.
Persönliche Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen oder daraus gestohlen wurden.
Unfallflucht ohne Polizeibericht oder jeder Vorfall, bei dem erforderliche Dokumente nicht vorgelegt werden.
Geländefahrten oder Unterbodenschäden, die durch Straßenbedingungen verursacht werden, die für das Fahrzeug nicht geeignet sind.

10) Bei einem Unfall oder Schaden - Was zu tun ist

Sorgen Sie für die Sicherheit aller Personen. Rufen Sie bei Bedarf Rettungsdienste (190 Polizei / 150 SAMU).
Kontaktieren Sie sofort den MarHire Support: WhatsApp/Telefon +212 660 745 055. Warten Sie nicht.
Geben Sie unter keinen Umständen am Unfallort eine Schuld zu.
Holen Sie einen Polizeibericht oder ein ausgefülltes und unterschriebenes constat amiable (freundschaftlicher Unfallbericht) ein.
Fotografieren Sie die Unfallstelle, alle Fahrzeuge, Nummernschilder und alle Schäden. Notieren Sie den genauen Ort, das Datum und die Uhrzeit.
Sammeln Sie die Versicherungsbescheinigung, das Fahrzeugkennzeichen und die Führerscheindaten des Unfallgegners. Sammeln Sie Namen und Kontaktdaten von Zeugen.
Reichen Sie alle Dokumente – Bericht, Fotos, Mietvertrag – beim Partner bei oder vor der Rückgabe des Fahrzeugs ein.

Wichtig: Die Nichteinhaltung der erforderlichen Dokumentationspflicht kann zu voller Haftung bis zum Gesamtwert des Fahrzeugs führen, zuzüglich Ausfallgebühren, Abschleppkosten und Verwaltungskosten – auch wenn eine Freistellung anderweitig besteht.

11) Pannenhilfe & Ersatzfahrzeuge

Hilfe ist rund um die Uhr verfügbar. Abschleppen erfolgt zur nächsten Partnerwerkstatt oder nach Anweisung der Versicherung.

Ein Ersatzfahrzeug ist abhängig von Verfügbarkeit und Art des Vorfalls. Wenn Schäden aus einem ausgeschlossenen Gebrauch resultieren (siehe §9), können Kosten anfallen und ein Ersatz kann verweigert werden.

12) Inspektion, Reparaturen & Gebühren

Alle Reparaturen müssen von MarHire oder der Versicherung genehmigt werden. Nicht genehmigte Reparaturen werden nicht erstattet.
Sie erklären sich bereit zu zahlen: die geltende Selbstbeteiligung (basierend auf den tatsächlichen Schadenskosten bis zur Selbstbeteiligungsgrenze oder 0 € bei Zero-Risk Protection), etwaige Bußgelder oder Mautgebühren, Abschleppkosten, wenn Sie schuldhaft gehandelt haben oder ein Ausschluss gilt, Verwaltungsgebühren und etwaige Ausfallgebühren, die nach marokkanischem Recht und dem Mietvertrag zulässig sind.
Die Endabrechnung wird nach Inspektion und Erhalt der Reparaturrechnungen oder standardisierter Schadensmatrizen des Partners erstellt.

13) Bei der Abholung erforderliche Dokumente

Gültiger Reisepass und Führerschein; Internationaler Führerschein, falls erforderlich.
Bargeld für die Kaution, falls zutreffend (Basic Protection); Kartenzahlung wird akzeptiert, wo ein Kartenlesegerät verfügbar ist.
Flugdaten für Abholungen am Flughafen (ermöglicht Meet-and-Greet und Verfolgung von Flugverzögerungen).

14) Schadensfälle & Rückerstattungen

Wenn Sie eine Selbstbeteiligung oder eine Schadensschätzung bezahlt haben, wird eine etwaige Überzahlung nach Erhalt und Prüfung der endgültigen Reparaturrechnungen erstattet.
Nicht für Schäden verwendete Barkautionen werden bei Fahrzeugrückgabe nach Inspektion zurückerstattet. Kartenautorisierungen werden je nach Bank innerhalb von 3 bis 14 Werktagen freigegeben.
Streitigkeiten werden vom MarHire Support in Abstimmung mit dem lokalen Partner und der Versicherung bearbeitet. Bitte gewähren Sie angemessene Zeit für Bewertungen.

15) Ihre Verantwortlichkeiten

Fahren Sie unter vollständiger Einhaltung der marokkanischen Verkehrsgesetze und der geltenden Geschwindigkeitsbegrenzungen.
Schützen Sie das Fahrzeug: Türen verriegeln, Schlüssel abziehen, an sicheren Orten parken.
Verwenden Sie den richtigen Kraftstofftyp und bewahren Sie Quittungen auf, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Melden Sie Vorfälle sofort an MarHire und kooperieren Sie vollständig mit den Verfahren der Versicherung und des Partners.

16) Aktualisierungen dieser Bedingungen

MarHire kann diese Versicherungsbedingungen aktualisieren, um Änderungen der geltenden Gesetze, Versicherungsanforderungen oder Partnerrichtlinien widerzuspiegeln. Das Datum der Gültigkeit oben auf diesem Dokument gibt die aktuell geltende Version an. Buchungen, die vor einem Aktualisierungsdatum vorgenommen wurden, unterliegen weiterhin den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Bedingungen, sofern nicht anders mitgeteilt.

17) Kontakt

MarHire Support
WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055
E-Mail: [email protected]
Webseite: carrentaltangier

24/7 verfügbar für Vorfälle, Schadensmeldungen und Notfälle bei der Anmietung.

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