Privacy Policy

Data de atualização: 07 de junho de 2026

A MarHire ("MarHire", "nós", "conosco", "nosso") respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, como e por que os usamos, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os retemos, e os direitos e escolhas disponíveis para você. Ela deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Cookies, que descreve detalhadamente o uso de cookies e tecnologias semelhantes.

Esta política se aplica mundialmente. As bases legais em que nos baseamos e os direitos disponíveis para você dependem de onde você reside; os detalhes específicos por região estão definidos nas Seções 4 e 10.

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1) Quem somos (Controlador de Dados)

A MarHire é uma plataforma de viagens (agência de viagens online) que ajuda você a reservar aluguel de carros, motoristas particulares e transferências, aluguel de barcos, e passeios e atividades com parceiros locais confiáveis em Marrocos. O serviço é operado pela MarHire LLC (uma sociedade de responsabilidade limitada registrada em Wyoming, EUA), com operações baseadas em Agadir, Marrocos.

Para os fins das leis de proteção de dados aplicáveis (incluindo o GDPR da UE e do Reino Unido, a FADP suíça, a Lei nº 09-08 de Marrocos e as leis de privacidade de estados dos EUA), a MarHire LLC é a controladora de dados para os dados pessoais coletados através de nossos sites e canais oficiais.

Quando você reserva um serviço fornecido por um parceiro local (uma agência de aluguel de carros, motorista, proprietário de barco ou provedor de atividades), esse parceiro é um controlador independente para os dados que recebe para cumprir sua reserva.

• Site: carrentaltangier
• E-mail: [email protected]
• Telefone / WhatsApp: +212 660 745 055
• Contato de privacidade: [email protected]
• Idiomas suportados: EN, FR, ES, DE, IT, PL, NL, PT, RU

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2) Âmbito

Esta política se aplica quando você:

• navega em nossos sites ou aplicativos;
• faz uma consulta ou reserva;
• comunica-se conosco por e-mail, telefone, WhatsApp ou redes sociais;
• recebe marketing de nossa parte; ou
• interage de outra forma com a MarHire.

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3) Dados pessoais que coletamos

Dados que você fornece diretamente

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de faturamento.
• Detalhes da reserva: datas da viagem, locais de retirada/entrega, números de voo (para transferências), tamanho do grupo, adicionais.
• Verificação do motorista (aluguel de carros): detalhes da carteira de motorista (número, país de emissão, validade) e idade/data de nascimento, conforme exigido por lei ou pelo parceiro/seguradora.
• Detalhes de pagamento: nós não armazenamos números completos de cartão. Os pagamentos são processados por provedores certificados; podemos reter tokens, os últimos quatro dígitos, IDs de transação e status de pagamento.
• Conteúdo de suporte: mensagens e quaisquer anexos que você escolher enviar (por exemplo, fotos de documentos).
• Preferências: idioma, moeda, preferências de marketing, interesses de serviço.

Dados coletados automaticamente

• Dispositivo e uso: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visualizadas, URLs de referência, carimbos de data/hora, logs de erro.
• Cookies e tecnologias semelhantes: identificadores usados para mantê-lo conectado, lembrar preferências, medir desempenho e apoiar análise e publicidade — consulte nossa Política de Cookies.
• Localização aproximada: derivada do seu endereço IP para seleção de idioma/moeda e prevenção de fraudes.

Dados de terceiros

• Parceiros locais — para confirmar e cumprir reservas, gerenciar alterações/cancelamentos e fornecer suporte pós-serviço.
• Provedores de pagamento — verificações de fraude e confirmações de pagamento.
• Parceiros de análise e publicidade — insights agregados e identificadores de medição (sem dados brutos de cartão).
• Provedores sociais ou de login — se você interagir conosco através desses canais.

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4) Como e por que usamos seus dados (finalidades e bases legais)

Onde nos baseamos no consentimento (por exemplo, certas análises, publicidade e marketing), você pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar o processamento já realizado. Onde nos baseamos em interesses legítimos, você pode se opor (consulte a Seção 10).

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5) Cookies, análises e publicidade

Usamos cookies estritamente necessários (segurança, sessão, checkout), cookies funcionais (preferências, balanceamento de carga/CDN), análises (por exemplo, Google Analytics 4) e tecnologias de publicidade/retargeting (por exemplo, Google Ads, Meta, TikTok) para medir campanhas e mostrar ofertas relevantes.

Você pode gerenciar isso através do nosso banner de cookies e do link "Gerenciar cookies" em nosso rodapé, e através das configurações do seu navegador. Quando exigido, as tecnologias de publicidade e análise são carregadas apenas após o seu consentimento, e honramos o sinal Global Privacy Control (GPC) quando aplicável. Detalhes completos — incluindo os cookies específicos, provedores e durações — estão em nossa Política de Cookies, que é a fonte autorizada sobre este tópico.

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6) Como compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados pessoais apenas conforme necessário:

• Parceiros/fornecedores locais (agências de aluguel de carros, motoristas, proprietários de barcos, provedores de atividades) — para entregar sua reserva.
• Processadores de pagamento e bancos (por exemplo, Stripe) — para processar transações com segurança; não armazenamos números completos de cartão.
• Provedores de hospedagem, segurança e CDN (por exemplo, nosso host VPS e Cloudflare para DDoS/WAF/CDN).
• Ferramentas de comunicação — serviços de e-mail/SMS/WhatsApp usados para entregar confirmações e suporte.
• Plataformas de análise e marketing (por exemplo, Google, Meta, TikTok) — usando dados agregados e identificadores, sujeitos ao seu consentimento e à lei local.
• Assessores profissionais e autoridades — auditores e consultores jurídicos, e para cumprir solicitações legais.

Não vendemos suas informações pessoais. Se alguma atividade for tratada como "venda" ou "compartilhamento" para publicidade comportamental intercontextual sob as leis de estados dos EUA, você tem o direito de optar por não participar (consulte a Seção 10).

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7) Transferências internacionais de dados

A MarHire opera a partir de Marrocos e dos EUA, e nossos parceiros e processadores podem operar em outros países, incluindo a EEE, Reino Unido, EUA e Marrocos. Onde os dados pessoais são transferidos para o exterior, contamos com salvaguardas apropriadas, como decisões de adequação, o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA / Reino Unido (onde o destinatário é certificado — por exemplo, Google, Meta, Stripe), ou Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) com o Adendo do Reino Unido e medidas suplementares quando necessário. Você pode solicitar mais informações usando os detalhes de contato acima.

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8) Retenção de dados

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas:

• Reservas e faturas: tipicamente 6 anos (impostos, contabilidade e reivindicações).
• Verificações de motorista/identificação: pelo tempo necessário para fornecer o serviço e conforme exigido por lei ou seguradoras, depois excluídos de forma segura ou anonimizados.
• Tickets de suporte: até 3 anos após o encerramento (qualidade do serviço e defesa de reivindicações).
• Dados de marketing: até que você cancele a inscrição ou retire o consentimento, após o que mantemos registros mínimos de supressão.
• Logs da web e análises: tipicamente 12 a 24 meses, depois agregados ou anonimizados.

A retenção pode ser mais longa quando exigido por lei ou para resolver disputas.

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9) Segurança dos dados

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais, incluindo criptografia TLS em trânsito, controles de acesso, registro, firewall/WAF/CDN, e atualizações e monitoramento regulares. Nenhum sistema é completamente seguro; entre em contato conosco imediatamente se suspeitar de uso não autorizado de sua conta ou dados.

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10) Seus direitos de privacidade em todo o mundo

Dependendo de onde você reside, você pode ter alguns ou todos os seguintes direitos:

• acessar uma cópia dos seus dados pessoais;
• retificar dados imprecisos ou incompletos;
• apagar seus dados ("direito ao esquecimento");
• restringir ou opor-se ao processamento, incluindo perfil para marketing direto;
• portabilidade de dados;
• retirar o consentimento a qualquer momento;
• optar por não vender ou compartilhar dados pessoais e publicidade direcionada; e
• não ser discriminado por exercer seus direitos.

Os direitos disponíveis dependem da sua jurisdição:

• EEE, Reino Unido e Suíça (GDPR da UE, GDPR do Reino Unido, FADP suíça): o conjunto completo de direitos acima, mais o direito de reclamar a uma autoridade supervisora.
• Marrocos (Lei nº 09-08, CNDP): direitos de acesso, retificação e oposição, e o direito de contatar a CNDP.
• Estados Unidos — Califórnia (CCPA/CPRA): direitos de saber/acessar, corrigir, excluir e optar por não vender/compartilhar, sem discriminação por exercê-los.
• Estados Unidos — outros estados (Virgínia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana e outros à medida que suas leis entram em vigor): direitos de acesso, correção, exclusão e opção de não participar de publicidade direcionada e venda de dados pessoais.
• Brasil (LGPD): direitos de acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre compartilhamento; você pode contatar a ANPD.
• Canadá (PIPEDA e Lei 25 de Quebec): direitos de acesso e correção, com direitos adicionais para residentes de Quebec.
• Austrália, África do Sul e outras regiões: direitos consistentes com a lei local (Privacy Act/APPs, POPIA e frameworks comparáveis).
• Em todos os outros lugares: estendemos as mesmas escolhas principais a todos os usuários e honramos solicitações razoáveis de acesso e exclusão, sujeitas a verificação.

Como exercer: envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Privacidade". Podemos precisar verificar sua identidade, e você pode usar um agente autorizado onde a lei local permitir. Se um parceiro local detiver seus dados como seu próprio controlador, também poderemos direcioná-lo a contatá-lo.

Direito de reclamar a um regulador:

• EEE: sua autoridade supervisora local — consulte a lista de membros do EDPB.
• Reino Unido: o Information Commissioner's Office (ICO).
• Suíça: o Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).
• Marrocos: a CNDP. Brasil: a ANPD.
• Estados Unidos, Canadá, Austrália e outras regiões: seu procurador-geral estadual, comissário de privacidade ou autoridade de proteção de dados.

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11) Privacidade infantil

Nossos serviços não são direcionados a crianças, e não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças menores de 16 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, entre em contato com [email protected] e tomaremos as medidas apropriadas para excluí-los.

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12) WhatsApp e outros aplicativos de mensagens

Se você entrar em contato conosco via WhatsApp ou aplicativos semelhantes, seu número de telefone e o conteúdo da mensagem também são processados por essas plataformas sob seus próprios termos. Usamos esses canais apenas para coordenar consultas, reservas e suporte. Você pode mudar para e-mail a qualquer momento.

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13) Tomada de decisão automatizada e perfil

Não tomamos decisões que produzam efeitos legais ou igualmente significativos baseados apenas em processamento automatizado. Podemos usar perfil limitado para prevenção de fraudes, pontuação de risco e apresentação de ofertas relevantes. Você pode se opor ao perfil de marketing a qualquer momento.

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14) Links de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de parceiros e redes sociais. Não somos responsáveis por suas práticas de privacidade; revise suas políticas antes de fornecer dados.

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15) Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossas práticas ou nas leis aplicáveis. Publicaremos a versão atualizada com uma nova Data de vigência e, quando apropriado, notificaremos você no site ou por e-mail sobre mudanças significativas.

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16) Como entrar em contato conosco

Perguntas ou deseja exercer seus direitos? E-mail: [email protected] • Telefone/WhatsApp: +212 660 745 055